Verhuizersvergelijken.com is een handelsnaam van Onlinebetaalservice B.V., gevestigd aan de Plaspoelkade 15, 2288BB te Rijswijk, Nederland.
1.2 Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
Afnemer: Iedere klant van Verhuizersvergelijken.com, zowel rechtspersonen als natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Onlinebetaalservice B.V. en de Afnemer voor het leveren van offerteaanvragen
Type service: De door Verhuizersvergelijken.com aangeboden diensten van het verstrekken van offerteaanvragen
Categorieën: De verschillende soorten diensten binnen het type service waarvoor offerteaanvragen kunnen worden geleverd
Type aanvraag: De twee soorten aanvragen: particuliere aanvragen en zakelijke aanvragen
Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen in Nederland
2.1 Geldigheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Verhuizersvergelijken.com en de Afnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.1 Offerteaanvragen
De levering en verwerking van offerteaanvragen
Offerteaanvragen worden per e-mail verzonden naar het opgegeven e-mailadres
Elke aanvraag wordt voorzien van een uniek nummer voor administratieve doeleinden
Maandelijks overzicht bij factuur van ontvangen offerteaanvragen
3.2 Minimale Afname
Voorwaarden voor minimale afname:
Verplichte dagelijkse afname van minimaal 2 leads
Mogelijkheid tot meer leads voor hogere slagingskans
Optie tot vaststelling maximum aantal leads
Afhankelijk van beschikbaarheid bij Verhuizersvergelijken.com
4.1 Communicatie
Communicatie vindt plaats per e-mail. E-mailcorrespondentie wordt als bindend bewijs beschouwd, mits een ontvangstbevestiging is verzonden.
4.2 Wijzigingsmogelijkheden
De Afnemer kan te allen tijde wijzigingen doorgeven betreffende:
Het aantal regio's van waaruit offerteaanvragen worden ontvangen
Het type service, categorieën en type aanvragen
Wijzigingen worden binnen 24 uur doorgevoerd op werkdagen
5.1 Prijzen
Prijsbepalingen en voorwaarden:
Vaste prijs per type offerteaanvraag zoals gespecificeerd in de offerte
Recht tot prijswijziging per kwartaal met 30 dagen notificatie
Minimale maandelijkse kosten volgens overeenkomst
5.2 Facturatie
Facturatieproces:
Maandelijkse facturatie met overzicht van huidige en voorgaande maand
Standaard verzending per e-mail, optioneel per post
Gedetailleerde specificatie standaard inbegrepen
5.3 Betaalwijze
Beschikbare betaalmethoden:
Automatische incasso (domiciliëring)
Creditcard
Mogelijke borgsom als waarborg
6.1 Betalingsproblemen
Procedure bij betalingsproblemen:
Betalingsherinnering bij mislukte incasso
Mogelijke tijdelijke blokkering van account
Directe hervatting service na betaling
Overdracht aan deurwaarder bij blijvende wanbetaling
6.2 Reclamaties
Reclamatiemogelijkheden:
Bij ontbrekende of incorrecte contactgegevens
Bij dubbele offerteaanvragen
Bij aanvragen buiten aangegeven type of regio
Reclamatie binnen 5 werkdagen na ontvangst
Verrekening op volgende factuur bij gegronde reclamatie
7.1 Account On Hold
Voorwaarden voor het on hold zetten van het account:
Maximale periode van 2 maanden
Geen offerteaanvragen tijdens on hold periode
Schriftelijke aanvraag en bevestiging vereist
7.2 Beëindiging
Voorwaarden voor beëindiging:
Overeenkomst voor onbepaalde tijd
Opzegtermijn van 30 dagen
Schriftelijke opzegging vereist
Recht tot beëindiging door Verhuizersvergelijken.com zonder opgaaf van redenen
8.1 Gegevensverwerking
Voorwaarden voor gegevensverwerking:
NAW-gegevens alleen voor offerteaanvragen
Gebruik alleen voor beoogd doel
Adequate beveiliging conform AVG
Waarborging vertrouwelijkheid
Verwerking op basis van geldige grondslag
9.1 Doorverkoop
Verbod op doorverkoop van gegevens:
Geen doorverkoop van offerteaanvragen
Geen delen van gegevens met derden
Mogelijke juridische stappen bij overtreding
Verantwoordelijkheid voor privacy waarborging
9.2 Aansprakelijkheid
Bepalingen omtrent aansprakelijkheid:
Geen aansprakelijkheid voor overeenkomsten tussen Afnemer en aanvrager
Beperking tot directe schade bij opzet of grove nalatigheid
Maximale aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag
Uitsluiting van indirecte schade
10.1 Overdraagbaarheid
Voorwaarden voor overdracht:
Geen overdracht zonder schriftelijke toestemming
Schriftelijk verzoek met onderbouwing
Behoud aansprakelijkheid tenzij anders overeengekomen